Политика обработки персональных данных
для сайта FormatCase (formatcase.ru)
Актуально с «15» мая 2026 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.2. Оператором персональных данных является Сорокина Алеся Васильевна, применяющая специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый), действующая под брендом «FormatCase».
1.3. Контактные данные Оператора:
- 📧 Электронная почта: order@formatcase.ru
- 🌐 Сайт: https://formatcase.ru
2. Какие данные мы собираем
2.1. При оформлении заказа, регистрации или использовании форм обратной связи мы запрашиваем:
- Фамилия, имя, отчество;
- Номер контактного телефона;
- Адрес электронной почты (e-mail);
- Адрес доставки (город, улица, дом, квартира/офис).
2.2. Автоматически собираемые данные (с помощью сервисов аналитики):
- IP-адрес, информация из файлов cookie;
- Данные о браузере и устройстве;
- Геолокация (при использовании функций, требующих определения местоположения).
2.3. Мы НЕ собираем и НЕ храним:
- ❌ Полные реквизиты банковских карт (CVV, срок действия, полный номер);
- ❌ Паспортные данные пользователей.
Оплата обрабатывается через защищённые шлюзы платёжных систем. Паспортные данные могут запрашиваться только службами доставки в исключительных случаях, предусмотренных законодательством РФ.
3. Цели обработки данных
3.1. Мы обрабатываем ваши данные для:
- ✅ Оформления, оплаты и доставки заказов;
- ✅ Связи с вами (подтверждение заказа, уведомление о статусе, решение вопросов по возврату/обмену);
- ✅ Исполнения требований налогового законодательства (формирование чеков, отчётность);
- ✅ Улучшения работы сайта и анализа поведения пользователей (на основе обезличенных данных);
- ✅ Информирования о новинках, акциях и скидках — только при наличии вашего отдельного согласия.
4. Кому мы передаём данные
4.1. Мы не продаём и не передаем ваши персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для:
🚚 Доставки заказа:
- Яндекс.Доставка
- Ozon Logistics
(передаём: ФИО, телефон, адрес доставки)
💳 Приёма платежей:
- Платёжные шлюзы (ЮKassa, Тинькофф Касса, Робокасса и др. — в зависимости от выбранного способа оплаты)
📊 Аналитики и улучшения сайта:
- Яндекс.Метрика, Google Analytics (передаются обезличенные технические данные)
🗂️ Учёта заказов:
- CRM-системы (например, LaxoCRM)
📩 Маркетинговых рассылок (только при наличии согласия):
- Сервисы почтовых рассылок
- Платформа ВКонтакте (для таргетированных сообщений)
4.2. Все третьи лица обязаны соблюдать конфиденциальность и обеспечивать защиту ваших данных в соответствии с 152-ФЗ.
5. Срок хранения данных
- 5.1. Данные, необходимые для исполнения договора и требований ФНС, хранятся 5 лет с момента последней операции.
- 5.2. Данные для маркетинговых рассылок хранятся до отзыва вашего согласия.
- 5.3. После истечения сроков данные обезличиваются или удаляются.
6. Ваши права
6.1. Вы имеете право:
| Право | Как реализовать |
|---|---|
| Запросить информацию об обработке | Написать на order@formatcase.ru |
| Уточнить, заблокировать или удалить данные | Написать на order@formatcase.ru с указанием причин |
| Отозвать согласие на обработку | Написать на order@formatcase.ru |
6.2. При отзыве согласия на маркетинг мы прекращаем рассылку в течение 10 рабочих дней.
6.3. Отзыв согласия на обработку данных, необходимых для исполнения уже оформленного заказа, возможен только после полного выполнения обязательств по заказу.
7. Маркетинговые рассылки: важно!
7.1. Рассылки (почта, ВКонтакте) осуществляются только при наличии вашего отдельного согласия.
7.2. В каждой рассылке присутствует ссылка для отписки.
7.3. Мы не передаём ваши контакты третьим лицам для их маркетинговых целей.
8. Защита данных
8.1. Мы применяем технические и организационные меры защиты: шифрование, ограничение доступа, регулярное резервное копирование.
8.2. Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные лица, непосредственно участвующие в обработке заказов.
9. Заключительные положения
9.1. Политика вступает в силу с момента размещения на сайте.
9.2. Мы оставляем за собой право вносить изменения. Новая редакция публикуется по адресу: https://formatcase.ru/privacy.
9.3. Актуальная версия всегда доступна по ссылке в футере сайта.